מזעזע: 80% מהבאנרים דוהים תוך חודש.

לבאנר יש רק רגע קצר להשיג תשומת לב. באנרים רבים נעלמים כי הם מנסים לומר יותר מדי, משתמשים בניגוד חלש, או נותנים לאנשים סיבה ברורה לאכפת. לעתים קרובות אני רואה את אותה בעיה: עסק מציב את הלוגו שלו, תמונת המוצר, מספר שורות טקסט, שלושה כפתורים והצעה ארוכה על חלל קטן אחד. כל אלמנט מתחרה על תשומת הלב. הצופה מבחין ברעש, לא במסר. באנר שנשאר בתודעה בדרך כלל עושה פחות. הוא מציג רעיון אחד ברור, תומך ברעיון הזה עם ויזואלי שימושי ונותן לצופה שלב הבא פשוט. ### התחל עם הודעה אחת לפני שאני בוחר צבעים או תמונות, אני שואל את עצמי: "מה אנשים צריכים לזכור לאחר מבט חטוף אחד?" התשובה צריכה להתאים למשפט אחד קצר. עבור סטודיו כושר, המסר עשוי להיות: "אימון בקבוצות קטנות לאנשי מקצוע עסוקים." למאפייה מקומית: "מחמצת טריה שנאפה בכל בוקר." עבור חברת תוכנה: "עקוב אחר התקדמות הפרויקט ללא עדכונים מפוזרים." כל הודעה מדברת על צורך אחד. אף אחד לא מנסה להסביר את כל העסק. באנר הופך לקשה יותר לקריאה כאשר הוא נושא מספר הבטחות בו-זמנית: - מחירים נמוכים - משלוח מהיר - מוצרים חדשים - תמיכה חינם - הצעות מוגבלות - היסטוריית החברה, ייתכן שפרטים אלו חשובים בדף נחיתה. באנר צריך מיקוד צר יותר. ### כתוב כותרת שאנשים יכולים להבין כותרת חזקה אינה זקוקה לניסוח חכם. צריך קשר ברור לבעיה של הצופה. חלש: "שדרג את החוויה הדיגיטלית שלך" ברור יותר: "בנה אתר שהלקוחות שלך יכולים להשתמש בו" חלש: "פתרונות לצוותים מודרניים" ברור יותר: "שמור משימות, קבצים ותאריכים במקום אחד" הגרסה הברורה יותר עוזרת לאנשים להבין את ההצעה ללא מאמץ נוסף. אני מעדיף שפה פשוטה כי אנשים ממעטים לעצור כדי לפענח באנר. כותרת שימושית כוללת לרוב אחת מהנקודות הבאות: - הבעיה - התוצאה הרצויה - קטגוריית המוצרים - הקהל - יתרון מעשי הכותרת צריכה להישאר קצרה מספיק לקריאה על מסך נייד. אם המשפט צריך מספר שורות, הסר מילים שאינן מוסיפות משמעות. ### השתמש בוויזואל שתומך במסר תמונת באנר אמורה לעזור לאנשים להבין את ההצעה. זה לא אמור להתחרות בטקסט. מסעדה המקדמת משלוחי צהריים יכולה להציג ארוחה מוכנה לצד שקית משלוח. חברת ניקיון בתים יכולה להראות חדר מואר ומאורגן. פלטפורמת ניהול פרויקטים יכולה להציג לוח משימות פשוט עם תוויות ברורות. תמונות מלאי יכולות לעבוד כשהן תואמות למסר ומרגישות טבעיות. אדם מחייך המצביע על חלל ריק עשוי למלא פריסה, אך הוא עשוי לא להסביר מה העסק מציע. אני בודק את החזותי באמצעות מבחן פשוט: "אם אני מסתיר את הטקסט, האם התמונה עדיין תומכת ברעיון המרכזי?" אם התשובה היא לא, התמונה עשויה להיות דקורטיבית ולא שימושית. צילומי מסך של מוצרים זקוקים לאותו טיפול. מסך קטן מלא בכפתורים זעירים רק לעתים רחוקות עובד בבאנר. הצג תכונה אחת בגודל קריא, ואז תן לדף הנחיתה לספק פרטים נוספים. ### קל לסרוק את הטקסט. אנשים עשויים לראות באנר בזמן גלילה, הליכה בחנות או מעבר בין משימות. הפריסה אמורה לתמוך בקריאה מהירה. אני בדרך כלל שומר את המבנה קרוב לזה: כותרת הטבה קצרה או פרט תומך פעולה אחת לדוגמה: תכנן את השבוע של הצוות שלך בתצוגה אחת ראה משימות, בעלים ומועדים מבלי לעבור בין כלים. הצג את הפלטפורמה הצופה יכול להבין את ההצעה תוך מספר שניות. העיצוב אינו מבקש מהקורא ללמוד פסקה. מרווח בין שורות משפיע גם על הנוחות. טקסט צפוף מרגיש שקשה יותר לגשת אליו, גם כשהמילים פשוטות. השאר מקום סביב הכותרת, התמונה והלחצן. חלל ריק נותן לכל חלק תפקיד ברור. ### בחר ניגודיות לפני עיטור באנר קריא אינו תלוי בצבעים בהירים בלבד. הוא זקוק לניגוד ברור בין הטקסט לרקע שלו. טקסט כהה בתמונה עמוסה יכול להיעלם. טקסט לבן מעל תמונה חיוורת יכול ליצור את אותה בעיה. שכבת-על רכה, לוח טקסט מוצק או אזור תמונה נקי יותר יכולים לשפר את הקריאה. אני בודק את הבאנר בגווני אפור. אם הכותרת מאבדת את צורתה כאשר הצבע מוסר, הניגודיות עשויה להיות חלשה מדי. צבע צריך גם לתמוך במותג. עסק לא צריך חמישה צבעי מבטא כדי להיראות פעיל. צבע עיקרי אחד וצבע תומך אחד יכולים ליצור מערכת ויזואלית נקייה יותר. הכפתור צריך לעמוד בנפרד מהרקע, אבל הוא עדיין צריך להרגיש מחובר לשאר העיצוב. ### תן את הקריאה לפעולה משרה אחת. באנר צריך להנחות אנשים לקראת שלב אחד הבא. קריאות שימושיות לפעולה כוללות: - ראה את התפריט - הזמנת פגישת ייעוץ - חקור את האוסף - קרא את המדריך - צפה בתמחור - פתיחת חשבון בחינם הפעולה צריכה להתאים לרמת העניין של המבקר. "קנה עכשיו" עשוי להרגיש חזק מדי כאשר הבאנר מציג שירות לא מוכר. "למידע נוסף" עשוי להרגיש מעורפל כאשר הצופה מוכן לגלוש במוצרים. אני גם מוודא שהכפתור יוביל לדף שתואם את ההבטחה. אם באנר כתוב "הצג שיעורי סוף שבוע", הקישור אמור לפתוח את לוח הזמנים של הכיתה ולא דף בית כללי. אי התאמה יוצרת חיכוך. אנשים עשויים לעזוב גם כשהבאנר עצמו נראה טוב. ### עיצוב למסך הקטן ביותר תחילה באנר שנראה מאוזן על צג גדול עשוי להיות קשה לשימוש בטלפון. אני בודק: - גודל כותרת - גודל כפתור - חיתוך תמונה - גלישת טקסט - מיקום לוגו - מרחק בין אלמנטים ייתכן שגרסת המובייל תצטרך כותרת קצרה יותר או חיתוך תמונה שונה. זה לא פגם. גדלי מסך שונים יוצרים תנאי קריאה שונים. עבור אירוע מקומי, באנר שולחני עשוי להציג את התאריך, המקום, הדובר והתמונה בפריסה אחת. הגרסה הניידת עשויה להציג רק את שם האירוע, התאריך וכפתור ההרשמה. העמוד יכול לספק את הפרטים המלאים לאחר הקליק. ### שמור על ההבטחה מדויקת באנר אמור ליצור עניין מבלי להעלות טענות שהעסק לא יכול לתמוך בהן. הימנע מהצהרות כגון: - תוצאות מובטחות - המחיר הנמוך ביותר בכל מקום - אין צורך במאמץ - כולם יאהבו את זה - הצלחה מיידית ביטויים אלו עלולים לפגוע באמון וליצור בעיות במהלך בדיקת המודעה. הם גם הציבו ציפיות שאולי דף הנחיתה לא יעמוד בהן. הבטחה ברורה וכנה לרוב עובדת טוב יותר: "השווה תוכניות לצוותים קטנים." "ראה זמני פגישות פנויים." "למד כיצד פועל שירות המשלוחים שלנו." אנשים מגיבים בצורה נוחה יותר כשהם יודעים מה יקרה לאחר הקליק. ### בדוק שינוי אחד בכל פעם באנר יכול להיראות אטרקטיבי ועדיין לקבל מעט תגובה. החלטות עיצוב צריכות להתחבר להתנהגות המשתמש בפועל. הייתי בודק משתנה אחד בכל פעם: - כותרת ישירה מול שאלה - תמונת מוצר נגד אדם שמשתמש במוצר - כפתור מפורט מול כפתור קצר - רקע בהיר על רקע כהה - הטבה בודדת מול שתי הטבות קצרות המטרה היא לא לרדוף אחרי מספר ללא הקשר. המטרה היא ללמוד מה עוזר לאנשים להבין את ההצעה ולעשות את הצעד הבא. בית קפה מקומי, למשל, עשוי להשוות: "הזמינו את ארוחת הצהריים שלך באינטרנט" עם: "ארוחת צהריים טרייה מוכנה לאיסוף" הגרסה החזקה יותר עשויה להיות תלויה בשירות, בקהל ובחוויית הדף של בית הקפה. בדיקה נותנת לצוות תשובה ברורה יותר מאשר העדפה אישית. ### רשימה פשוטה של ​​באנר לפני הפרסום, אני שואל: - האם אני יכול להבין את המסר העיקרי במהירות? - האם התמונה תומכת בהצעה? - האם ניתן לקרוא את הכותרת בטלפון? - האם הכפתור מתאר את השלב הבא? - האם עמוד הנחיתה תואם לבאנר? - האם הטענות מדויקות וקלות לתמיכה? - האם יש מספיק מקום ריק? - האם העיצוב עדיין עובד ללא קול או הסבר נוסף? באנר אינו זקוק לקישוט נוסף כדי להפוך לבלתי נשכח. הוא צריך מסר שמתאים לקהל, ויזואלי שמוסיף משמעות, ודרך שמרגישה שקל ללכת בה. כאשר אני מסיר את המילים הנוספות ומקיים הבטחה שימושית אחת, לבאנר יש סיכוי טוב יותר להישאר עם הצופה לאחר המשך הגלילה.

באנר יכול להיות בהיר, מעוצב היטב ולהציב אותו במקום גלוי, אך עדיין לקבל מעט תשומת לב. ראיתי את זה קורה באתרים, דפי נחיתה וחנויות מקוונות. הבאנר נראה מצוחצח, אבל המבקרים חלפו על פניו מבלי לקרוא את ההודעה. הבעיה לא תמיד הייתה הצבע או התמונה. לעתים קרובות, הכרזת ביקשה מאנשים לחשוב יותר מדי, לא הציעה סיבה ברורה לאכפת, או הופיעה ברגע הלא נכון. אנשים סורקים לפני שהם קוראים. לבאנר יש רק רגע קצר להראות שלושה דברים: - מה מוצע - למי הוא מיועד - מה המבקר יכול לעשות לאחר מכן כאשר אחת מהנקודות הללו חסרה, הבאנר הופך לחלק מהרקע. ### המסר רחב מדי ביטוי כמו "פתרונות טובים יותר לכל עסק" אולי נשמע מקצועי, אבל הוא נותן למבקרים מעט מידע שימושי. פעם סקרתי באנר לשירות הנהלת חשבונות קטן. הוא אמר, "תגדל בביטחון עצמי." העיצוב היה נקי, ובכל זאת המסר יכול היה להיות שייך לבנק, לחברת תוכנה או למאמן עסקי. השירות לא היה ברור. העסק שינה את העותק ל: "הנהלת חשבונות חודשית עבור צוותי קמעונאות קטנים." גרסה זו נתנה למבקרים תמונה ברורה יותר. זה קרא לשירות ולקהל בלי להבטיח הבטחה גדולה. באנר שימושי אמור לענות על שאלה פשוטה: "מה אני אבין אחרי שקראתי את זה?" אם התשובה לא ברורה, ייתכן שהעותק צריך להיות ספציפי יותר. ### הנקודה העיקרית קבורה באנרים רבים מכילים כותרת, פסקה ארוכה, מספר תגים, שני כפתורים ותמונה גדולה. המבקר צריך למיין כל אלמנט לפני שהוא מבין את ההצעה. זה יוצר רעש ויזואלי. אני מעדיף לבנות את הבאנר סביב מסר עיקרי אחד: כותרת: מה המבקר צריך קו תמיכה: פרט קצר שמוסיף הקשר לחצן: פעולה אחת ברורה הבאה לדוגמה: כותרת: תכננו ארוחות שבועיות עם פחות ניחושים שורת תמיכה: שמור מתכונים, צור רשימת קניות והתאם את הארוחות ללוח הזמנים שלך:** **הצג את הפריסה הקלה יותר. עבודה נפרדת. ### הבאנר מדבר על החברה למבקרים בדרך כלל אכפת מהמצב שלהם. הם רוצים לדעת אם המוצר יכול לעזור במשימה, דאגה או החלטה שכבר יש להם. באנר ממוקד חברה עשוי לומר: "אנחנו מספקים שירותים דיגיטליים מהימנים." גרסה ממוקדת מבקרים יכולה לומר: "שלח הצעות ללקוח מסביבת עבודה אחת פשוטה." ההודעה השנייה מחברת את השירות למשימה יומיומית. זה נותן לקורא סיבה להמשיך. כשאני עורך עותק באנר, אני מחליף טענות רחבות בפרטים שאנשים יכולים לצלם. "שפר את זרימת העבודה שלך" פחות שימושי מאשר "שמור תקצירים, הערות וקבצים בתצוגת פרויקט אחת." שפה ספציפית עוזרת לקורא להחליט אם ההודעה חלה עליו. ### הכפתור אינו תואם את ההצעה כפתורים כגון "לחץ כאן" או "למידע נוסף" אינם אומרים הרבה למבקרים. הם גם גורמים לשלב הבא להרגיש לא בטוח. הכפתור צריך לתאר את הפעולה או את העמוד שאחריו: - עיין באפשרויות התמחור - קרא את מדריך ההגדרה - השווה בין התוכניות - צפה בדוח לדוגמה - הזמנת סיור במוצר כפתור ברור אינו זקוק ללחץ. זה פשוט מציב ציפייה. העמוד שאחרי הקליק צריך להתאים להבטחה על הבאנר. אם באנר כתוב "הצג את הדוח לדוגמה", הדף הבא אמור להציג את הדוח לדוגמה במקום לשלוח את המבקר לדף בית כללי. ### העיצוב מתחרה במילים באנר עשוי להשתמש בטקסט גדול, צבעים בהירים, תמונות נעות ומספר אפקטים חזותיים. כל תכונה יכולה למשוך תשומת לב, אך יחד היא עשויה להקשות על המעקב אחר המסר. אני בדרך כלל בודק את הבאנר בגודל מסך קטן יותר. אם הכותרת הופכת קשה לקריאה או שהכפתור משתלב בתמונה, העיצוב דורש התאמה. בדיקות שימושיות כוללות: - שמירה על ניגודיות חזקה בין טקסט לרקע - תן לכותרת מספיק מקום - קל לזהות את הכפתור - הימנע מהצבת טקסט מפתח מעל חלקים עסוקים בתמונה - בדוק את הפריסה בטלפון ובמסך שולחני באנר פשוט יכול לעבוד היטב כאשר להודעה יש מקום לנשום. ### התזמון מרגיש שגוי. עדיין ניתן להתעלם מבאנר רלוונטי אם הוא מופיע לפני שהמבקר מבין את הדף. לדוגמה, מבקר שקורא מדריך לבחירת תוכנת משרד עשוי שלא להגיב טוב להצעת מוצר המוצגת באופן מיידי. ייתכן שהמבקר עדיין אוסף מידע. מיקום טוב יותר יכול להופיע לאחר קטע השוואה, כאשר הקורא למד מה לחפש. הבאנר יכול אז לחבר את הנושא לשלב הבא שימושי: "מוכן להשוות את האפשרויות שלך? הורד את רשימת הבחירה." ההודעה מתאימה לשאלה הנוכחית של המבקר במקום להפריע לה. ### תהליך סקירה מעשי כשאני בודק באנר, אני שואל את השאלות הבאות: 1. האם אוכל להבין את ההודעה תוך מספר שניות? 2. האם הכותרת מתארת ​​צורך או משימה אמיתית? 3. האם קל לזהות את הקהל המיועד? 4. האם טקסט התמיכה מוסיף פרטים שימושיים? 5. האם ישנה פעולה אחת ברורה? 6. האם הכפתור מתאים לעמוד הבא? 7. האם ניתן לקרוא את הטקסט בטלפון? 8. האם הבאנר מתאים לתוכן שסביבו? אם מספר תשובות הן לא, ייתכן ששינוי הגופן או התמונה לא יפתור את הבעיה העיקרית. המסר זקוק לתשומת לב לפני הקישוט. באנר זוכה לתשומת לב כאשר הוא מכבד את זמנו של המבקר. ניסוח ברור, הצעה אחת ממוקדת, עיצוב קריא ושלב הבא מתאים נותנים לאנשים מספיק מידע כדי להחליט אם הם רוצים להמשיך. המטרה היא לא לגרום לכל מבקר להקליק. המטרה היא להפוך את המסר הנכון לקל להבנה.

חודש של תשומת לב יכול להרגיש מעודד. מספר הביקורים עולה, פוסטים מקבלים יותר תגובות ואנשים חדשים מתחילים לזהות את המותג. האתגר מתחיל לאחר סיום החודש. אם לקהל אין סיבה ברורה לחזור, תשומת הלב דועכת ברגע שהגיעה. אני רואה את זה לעתים קרובות בקמפיינים עונתיים, אירועים ציבוריים, השקות מוצרים ומבצעים לטווח קצר. עסק עשוי לצבור צפיות רבות אך לאסוף מעט מידע שימושי על הקהל שלו. הקמפיין יוצר רעש, לא מערכת יחסים מתמשכת. אני מעדיף להתייחס לחודש אחד של תשומת לב כהתחלה של מסע לקוח ארוך יותר. המטרה היא לא לחזור על אותו מסר. המטרה היא להפוך עניין זמני לאמון, פעולה מועילה ומגע קבוע. ### 1. הגדר מה צריך להמשיך לאחר מסע הפרסום מסע פרסום צריך שלב הבא ברור לפני שהוא מתחיל. שלב זה עשוי להיות: - הצטרפות לרשימת דוא"ל - הורדת מדריך מעשי - הזמנת ייעוץ - מעקב אחר סדרת תוכן שימושית - יצירת חשבון - שמירת מוצר או שירות למועד מאוחר יותר - חזרה לדף למידה השלב הבא צריך להתאים לסיבה שאנשים שמו לב אליו מלכתחילה. אם אנשים הגיעו כי הם רצו עצות נסיעות, שליחת הודעות מוצר לא קשורות תחליש את האמון. אם הם עקבו אחר קמפיין כושר מקומי, תוכנית אימונים שבועית פשוטה עשויה לתת להם סיבה להישאר מחוברים. אני שואל שאלה אחת לפני תכנון הקמפיין: "מה אדם צריך להיות מסוגל לעשות, להבין או לקבל לאחר סיום החודש?" התשובה מעצבת את התוכן, דף הנחיתה, זרימת האימייל ותוכנית המעקב. ### 2. תן למבקרים משהו שימושי לשמור. תשומת הלב נעלמת לעתים קרובות מכיוון שלקהל אין מה לשאת קדימה. משאב שימושי יכול לעזור לפתור בעיה זו. זה לא צריך להיות גדול. רשימת בדיקה, מדריך קצר, גיליון תכנון, השוואת מוצרים או סדרת מיילים של חמישה ימים עשויים להספיק. לדוגמה, חנות קטנה למוצרי בית יכולה למשוך תשומת לב עם תוכן ארגון החדר. במקום לסיים את הקמפיין בהודעת מכירה, החנות יכולה להציע גיליון תכנון חדר להדפסה. אנשים עשויים להשתמש בו לאחר הקמפיין, לשתף אותו עם אחרים או לחזור לחנות כשהם מוכנים לקנות. המשאב צריך להתחבר באופן טבעי לנושא הראשי. זה גם צריך להיות קל לגישה ופשוט להבנה. הבטחה עמומה יוצרת פעולה חלשה. הצעה ברורה נותנת לאנשים סיבה מעשית להישאר בקשר. ### 3. בנה רצף מעקב הודעה אחת לעתים נדירות יוצרת מערכת יחסים חזקה. אנשים עשויים לראות את ההודעה בזמן נסיעה, עבודה או טיפול במשימות אחרות. הם עשויים להתעניין ועדיין לשכוח לחזור. רצף המשך קצר יכול לשמור על השיחה שימושית מבלי למלא את תיבת הדואר הנכנס של הקהל. מבנה פשוט עשוי להיראות כך: - הודעה ראשונה: תודה לאנשים שהצטרפו וסיפקו את המשאב שהובטח. - הודעה שניה: ענה על שאלה נפוצה הקשורה לקמפיין. - הודעה שלוש: שתף דוגמה לאופן שבו מישהו השתמש במידע. - הודעה רביעית: הציעו שלב הבא ברור, כגון ייעוץ, דף מוצר או מדריך נוסף. - הודעה חמש: שאל מה הקהל רוצה ללמוד בהמשך. לכל הודעה צריכה להיות מטרה עיקרית אחת. כאשר כל אימייל מנסה למכור, לחנך, לבדר ולאסוף משוב בו זמנית, הקורא עלול להתעלם מכל זה. אני גם נמנע מלשלוח הודעות פשוט כי לוח השנה של הקמפיין אומר זאת. מסר צריך לזכות במקומו בכך שהוא עוזר לקורא להתקדם. ### 4. הפוך את תוכן הקמפיין לסדרה מתמשכת חודש של תוכן מכיל לרוב שאלות שימושיות שיכולות לתמוך בעבודה עתידית. סקירה: - השאלות שאנשים שאלו - הדפים שבהם ביקרו - הפוסטים שהם שמרו - מונחי החיפוש שהביאו אותם - הנושאים שקיבלו תשובות מתחשבות - הנקודות שבהן מבקרים הפסיקו לקרוא או עזבו אותות אלו יכולים להנחות את תוכנית התוכן הבאה. ספרייה ציבורית, למשל, עשויה להפעיל קמפיין בן חודש על חיפוש עבודה. הקהל עשוי להגיב בחוזקה לתוכן על תרגול ראיונות, אך לגלות פחות עניין בעצות קריירה כלליות. תגובה זו יכולה להוביל לסדרה מתמשכת על שאלות ראיונות, כתיבת בקשה ותקשורת במקום העבודה. לאחר מכן, הקמפיין הופך למקור לכיוון עריכה. הצוות לא צריך לנחש מה לפרסם אחר כך. ### 5. צור סיבה לחזור אנשים חוזרים כשהחוויה הבאה מרגישה שימושית, מוכרת וקלה לאיתור. מאמר שבועי, סדנה חודשית, מדריך לטיפול במוצר, סיפור לקוח או מפגש שאלות ותשובות יכולים ליצור את הקצב הזה. הפורמט חשוב פחות מהערך. בית קפה מקומי עשוי לנצל חודש אחד של תשומת לב כדי להציג את תהליך הקלייה שלו. לאחר הקמפיין, הוא יכול לפרסם טיפ אחד קצר לבישול בכל שבוע. הקהל מקבל סיבה ברורה לבדוק שוב, בעוד העסק ממשיך לבנות הכרה מבלי לחזור על הודעת ההשקה. עקביות אין פירושה פרסום באותה מהירות לנצח. זה אומר להגדיר ציפייה שהעסק יכול לשמור. צוות קטן שיכול להפיק מאמר שימושי אחד כל שבועיים לא צריך להבטיח עדכונים יומיים. קצב קבוע קל יותר הן לעסק והן לקהל. ### 6. מדוד יותר מאשר צפיות צפיות מראות שאנשים שמו לב למשהו. הם לא מראים אם תשומת הלב עזרה לעסק או לקהל. אני עוקב אחר מספר אותות ביחד: - מבקרים חוזרים - הרשמות לאימייל - הורדות משאבים - תשובות והערות משמעותיות - הזמנות או פניות - רכישות חוזרות - תנועת חיפוש לאחר הקמפיין - תעריפי ביטול הרשמה - ביקורים בדפים קשורים המדד הנכון תלוי ביעד הקמפיין. אין לשפוט מסע פרסום שנועד להגדיל רשימת אימיילים רק לפי טווח הגעה של מדיה חברתית. קמפיין שנועד לתמוך בלקוחות קיימים לא צריך להסתמך רק על מספרי מבקרים חדשים. דוח פשוט יכול להשוות את חודש הקמפיין לחודש הבא. זה עוזר לחשוף אם תשומת הלב הפכה לעניין מתמשך או שהסתיימה כשהקמפיין הסתיים. ### 7. שמור את ההודעה מחוברת לבעיה הבאה של הלקוח אנשים כמעט ולא עוברים דרך מסודרת. מישהו יכול לקרוא מדריך היום, להשוות אפשרויות בשבוע הבא ולבקש עזרה חודש לאחר מכן. תוכן המשך טוב עונה על השאלה הבאה בזמן הנכון. אם הקמפיין מציג שירות, תוכן מאוחר יותר יכול להסביר הכנה, גורמי עלות, שאלות נפוצות ומה קורה לאחר הרכישה. אם הקמפיין מציג מוצר, תוכן מאוחר יותר יכול לכסות הגדרה, טיפול, מקרי שימוש ובחירות קשורות. גישה זו מרגישה טבעית יותר מאשר לחזור על אותה הצעה. זה מכבד את תהליך ההחלטה של ​​הלקוח ונותן למנועי החיפוש דפים שימושיים יותר להבנה. חודש של תשומת לב הוא בעל ערך כאשר הוא משאיר אחריו משהו שאנשים יכולים להשתמש בו, לזכור ולחזור אליו. הקמפיין עצמו עשוי להסתיים, אבל מערכת התוכן צריכה להמשיך לשרת את הקהל. התוכנית המועדפת עלי היא פשוטה: ללכוד הרשאה, לספק משאב שימושי, ללמוד שאלות קהל, לפרסם תוכן המשך מקושר, ולמדוד מה ממשיך לאחר הקמפיין. תשומת הלב יוצרת פתח. חוויות מועילות נותנות לאנשים סיבה להישאר.

באנר יכול להיראות מצוחצח ועדיין להיעלם מהזיכרון. ראיתי את זה קורה לעתים קרובות. עסק מציב את הלוגו שלו, תמונת המוצר, מספר נקודות מכירה, הודעת הנחה ופרטי יצירת קשר בחלל אחד קטן. שום דבר לא קל לקריאה. אנשים גוללים לפני שהם מבינים את ההודעה. באנר בלתי נשכח בדרך כלל עושה פחות. זה נותן לאנשים רעיון אחד ברור, רמז ויזואלי אחד ופעולה אחת פשוטה. ## התחל עם הודעה אחת לפני בחירת צבעים או תמונות, אני כותב משפט אחד שמסביר את מטרת הבאנר. לדוגמה: - "הזמינו חדר שקט ליד מרכז העיר." - "נסה קלייה קלה יותר לקפה של הבוקר שלך." - "למד מיומנויות עיצוב בסיסיות באמצעות שיעורים קצרים." כל משפט משרת קהל וצורך אחר. באנר לא צריך לנסות להסביר את כל העסק. אני שואל את עצמי: - מי צריך לשים לב לבאנר הזה? - באיזו בעיה מתייחסת ההודעה? - מה אנשים צריכים להבין תוך כמה שניות? - איזו פעולה עליהם לנקוט בשלב הבא? אם אני לא יכול לענות על השאלות האלה, אני עדיין לא מתחיל את הפריסה. ## השתמש בפחות מילים אנשים מרבים לראות באנרים במסכים קטנים. פסקאות ארוכות מקשות על הסריקה של העיצוב. אני נוהג לחלק את העותק לשלושה חלקים: מסר ראשי הרעיון המרכזי צריך לקבל את מירב תשומת הלב. קו תמיכה זה יכול להוסיף הקשר שימושי, כגון מיקום, פרטי מוצר או תכונת שירות. פעולה הכפתור או טקסט הפעולה צריכים לספר לאנשים מה הם יכולים לעשות הלאה. דוגמה פשוטה: מסר עיקרי: קפה לבקרים איטיים קו תמיכה: שעועית קטנה עם טעם חלק ומאוזן פעולה: הצג את התפריט מבנה זה נותן לקורא נתיב. הם רואים את הרעיון, מבינים את ההצעה ומוצאים את השלב הבא. ## תן לעיצוב להראות את התועלת תמונת מוצר צריכה לתמוך במסר במקום להתחרות בו. כשאני מעצב באנר לשירות נסיעות, אני לא מציב חמש תמונות יעד בתוך מסגרת אחת. אני בוחר תמונה אחת שתואמת את התחושה שהקהל רוצה, כמו חדר שקט, נוף פתוח או ארוחת בוקר פשוטה ליד חלון. באנר כושר עשוי להשתמש בתמונה ברורה של מישהו שמתכונן לאימון. באנר תוכנה עשוי להציג מסך שימושי אחד במקום קולאז' של כל תכונה. התמונה לא צריכה להסביר הכל. זה צריך לעזור לאנשים להרגיש או להבין את הרעיון המרכזי. ## בנה סדר חזותי ברור העין צריכה לדעת לאן להסתכל. לעתים קרובות אני משתמש בסדר הזה: 1. הודעה ראשית 2. תמונה או פרט תומך 3. כפתור פעולה 4. שם מותג או לוגו הלוגו עדיין חשוב, אבל הוא לא תמיד צריך להיות האלמנט הגדול ביותר. כאשר המותג אינו מוכר, המסר אמור לעזור לאנשים להבין מדוע הבאנר ראוי לתשומת לב. גודל, מרווח, ניגודיות ומיקום יכולים להנחות את תשומת הלב מבלי להוסיף עוד טקסט. פריסה חזקה עשויה להכיל כותרת גדולה משמאל, תמונת מוצר ממוקדת מימין וכפתור פעולה קטן מתחת לעותק. פריסה אחרת עשויה למקם את ההודעה על רקע שקט עם מספיק מקום ריק סביבו. ## תן לבאנר מקום לנשום עיצוב צפוף יוצר עבודה לקורא. אני משאיר מקום סביב הכותרת, הכפתור, הלוגו והתמונה. חלל ריק אינו חלל מבוזבז. זה עוזר לכל חלק להישאר גלוי. זה הופך חשוב יותר במסכים ניידים. עיצוב שנראה מאוזן על שולחן העבודה עשוי להרגיש צפוף בטלפון. אני בודק את הבאנר בכמה גדלים: - מסך שולחן עבודה - מסך טאבלט - מסך נייד - תצוגה מקדימה של מדיה חברתית קטנה אם ההודעה הראשית מתקשה לקרוא בגודל קטן יותר, אני מפשטת את הפריסה במקום לכווץ כל אלמנט. ## בחר צבע עם מטרה צבע יכול להפוך את הבאנר לקל יותר לזיהוי, אבל בחירת צבע אקראית יכולה להחליש את המסר. אני מתחיל עם הצבעים העיקריים של המותג, ואז בודק אם הטקסט נשאר קל לקריאה. כותרת צהובה חיוורת על רקע לבן עשויה להיראות רכה בקובץ עיצוב אך להפוך לא ברורה באינטרנט. אני גם נמנע משימוש ביותר מדי צבעים בהירים בבת אחת. צבע עיקרי אחד, צבע תומך אחד ורקע ניטרלי יכולים ליצור מערכת חזותית רגועה יותר. מותג מזון עשוי להשתמש בצבעים חמים כדי ליצור תחושה מסבירת פנים. שירות פיננסי עשוי להעדיף פלטה שקטה יותר. הבחירה צריכה להתאים לקהל ולמסר, ולא לטרנד עיצובי קצר מועד. ## הפוך את הפעולה לקלה להבנה כפתור צריך לתאר את השלב הבא. "למד עוד" יכול לעבוד, אבל זה לא תמיד אומר לאנשים מה הם יראו. אפשרויות ישירות יותר כוללות: - ראה אפשרויות חדר - קרא את המדריך - צפה בתפריט - השוואת תוכניות - הזמנת פגישת ייעוץ הפעולה צריכה להתאים לדף שמאחורי הבאנר. אם הכפתור אומר "הצג את התפריט", דף הנחיתה אמור לפתוח את התפריט מבלי לגרום למבקר לחפש אותו. פרט קטן זה משפיע על האמון. אנשים שמים לב כאשר באנר מבטיח דבר אחד והעמוד הבא מציג דבר אחר. ## השתמשו בחזרה כדי לבנות זיכרון אנשים זוכרים דפוסים בקלות רבה יותר כשהם רואים אותם יותר מפעם אחת. אני שומר על אותו מיקום לוגו, מערכת צבע, סגנון הקלדה וטיפול בתמונה בכל מסע פרסום. לכל באנר יכול להיות מסר אחר, אבל הקשר הויזואלי צריך להישאר. דוגמה מוכרת היא Spotify Wrapped. הקמפיין השנתי שלה משתמש בצבעים נועזים, כתב גדול, נתונים אישיים וסגנון ויזואלי חוזר על פני מסכים רבים. כל יצירה מרגישה שונה תוך שהיא עדיין שייכת לאותו קמפיין. עסק קטן יכול להשתמש באותו רעיון בקנה מידה פשוט יותר. בית קפה מקומי עשוי לשמור על צבע רקע אחד, סגנון סוג אחד ופורמט תמונה אחד של מוצר על פני באנרים עונתיים. עם הזמן, לקוחות עשויים לזהות את המקור לפני שהם קוראים כל מילה. ## הוסף פרט אנושי באנר הופך קל יותר לזכור כאשר הוא משקף מצב אמיתי. במקום לכתוב: מוצרים איכותיים לאורח חיים מודרני אולי אכתוב: מנורת שולחן לקריאה בשעות הלילה המאוחרות ההודעה השנייה יוצרת סצנה. אנשים יכולים לדמיין את עצמם משתמשים במוצר. פרטים ספציפיים לרוב מרגישים טבעיים יותר: - תיק גב שמתאים מתחת למושב מטוס - קופסת אוכל השומרת על אוכל נפרד - שיעור שלוקח חמש עשרה דקות - חדר מלון עם סביבת עבודה שקטה לפרטים אלו אין צורך בשפה דרמטית. הם צריכים להתחבר עם צורך אמיתי. ## בדוק שינוי אחד בכל פעם אני לא שופט באנר רק לפי איך שהוא נראה בכלי עיצוב. אני בודק גרסאות שונות כשהפרויקט מאפשר זאת. גרסה אחת עשויה להשתמש בתמונה ממוקדת מוצר. אחר עשוי להציג את המוצר בשימוש. אפשר להשתמש בכותרת ישירה. אחר עשוי להשתמש בשאלה. אני עוקב אחר אותות פשוטים: - שיעור קליקים - זמן שהייה בדף הנחיתה - הרשמות או פניות - ביצועים בנייד ובשולחן העבודה אם הגרסה עם פחות מילים זוכה לתשומת לב רבה יותר, זה נותן לי כיוון שימושי. אם אנשים לוחצים אך עוזבים את הדף הבא במהירות, ייתכן שהבעיה היא דף הנחיתה ולא הבאנר. עיצוב טוב נובע מהתבוננות, לא מהטעם האישי בלבד. ## סקור את הבאנר לפני הפרסום אני משתמש בבדיקה קצרה: - האם אני יכול להבין את המסר העיקרי במהירות? - האם ניתן לקרוא את הטקסט בטלפון? - האם התמונה תומכת במסר? - האם קל לזהות את המותג? - האם הפעולה תואמת לדף הנחיתה? - האם טענות לא ברורות או לא נתמכות? - האם יש מספיק מקום סביב האלמנטים העיקריים? אני גם מבקש ממישהו שלא ראה את העיצוב לתאר אותו לאחר מבט קצר. התשובה שלהם יכולה לחשוף מה הבאנר בעצם מתקשר. באנר בלתי נשכח לא צריך שפה רועשת או פריסה צפופה. זה צריך רעיון ברור, ויזואלי שימושי וזהות עקבית. כשאני מסיר את מה שלא עוזר לקורא, להודעה יש יותר מקום להישאר בתודעה. מעוניין ללמוד עוד על מגמות ופתרונות בתעשייה? צור קשר עם Yang: jingweiyuntu@jingweitrade.com/WhatsApp +8618365675858.

Nielsen, Jakob — 1999 — Designing Web Usability: The Practice of Simplicity. צ'אפי, דייב ואליס-צ'דוויק, פיונה - 2019 - שיווק דיגיטלי: אסטרטגיה, יישום ופרקטיקה